नियम एवं शर्तें – आधिकारिक नियम व कानूनी समझौता | Yono All Game
लेखक: Jain Arjun | समीक्षक: Singh Nisha | प्रकाशन तिथि: 04-01-2026
प्रभावी तिथि: 04-01-2026 | अंतिम अपडेट: 04-01-2026
यह नियम एवं शर्तें (यह “समझौता”) Yono All Game ब्रांड के अंतर्गत उपलब्ध सभी गेम्स, ऐप्स, वेबसाइट सेवाओं, इवेंट्स और ग्राहक सहायता चैनलों पर लागू होती हैं। हमारा उद्देश्य भारत के उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित, स्पष्ट और जिम्मेदार अनुभव देना है— जिसमें उपयोगकर्ता अधिकार, कर्तव्य, निषिद्ध गतिविधियाँ और विवाद समाधान का ढाँचा सरल भाषा में समझाया गया है। हम किसी भी प्रकार की जमा/निकासी, रिचार्ज, वित्तीय लेन-देन प्रदान नहीं करते; यदि कोई व्यक्ति/वेबसाइट/चैनल “डिपॉज़िट”, “विथड्रॉ”, “पेड टिप्स” या “गारंटीड कमाई” का दावा करे, उसे इम्परसनेटर मानें और सावधानी बरतें।
हमारी सेवाएँ सीखने, मनोरंजन और जिम्मेदार सहभागिता के लिए हैं—धोखाधड़ी या छल के लिए नहीं। भारत में ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म्स के संदर्भ में उपयोगकर्ता सुरक्षा एक प्रमुख प्राथमिकता है; इसलिए हम पहचान-भ्रम, फर्जी ऐप्स, नकली हेल्पडेस्क, टेलीग्राम/सोशल चैनलों और “पेमेंट लिंक” भेजने वाले लोगों से सतर्क रहने का आग्रह करते हैं। आधिकारिक जानकारी का विश्वसनीय स्रोत यही डोमेन है: https://yonoallgame.app/hi/ — यह हमारी टीम की निरंतर मेहनत, स्पष्टता और उपयोगकर्ता भरोसे के प्रति प्रतिबद्धता का प्रतीक है।
त्वरित सार: इस समझौते के अनुसार आप (1) 18+ होने, (2) नियमों का पालन करने, (3) धोखाधड़ी/चीटिंग से दूर रहने, (4) फर्जी साइटों पर पैसे/डेटा साझा न करने, और (5) किसी भी नुकसान/लत जैसी स्थितियों के लिए व्यक्तिगत जिम्मेदारी लेने से सहमत होते हैं।
1) परिचय: हम कौन हैं और कौन जिम्मेदार है
कंपनी/ब्रांड नाम: Yono All Game (ब्रांड एवं सेवा नाम)। यह पृष्ठ Yono All Game द्वारा संचालित गेम्स, ऐप्स, वेबसाइट, इवेंट्स, ग्राहक सहायता और उनसे संबंधित किसी भी सुविधा के उपयोग की शर्तें तय करता है।
पंजीकरण/स्थान संकेत (भारत): भारत में परिचालन और उपयोगकर्ता सहायता के उद्देश्य से यह सेवा भारतीय उपयोगकर्ताओं को ध्यान में रखकर संचालित है। पंजीकृत स्थान: भारत (उदाहरण: प्रमुख महानगर क्षेत्र)। प्रचालन/कार्यालय क्षेत्र: प्रमुख शहर, भारत।
हमारी मिशन-प्रतिबद्धता तीन स्पष्ट बिंदुओं में है:
- विश्वसनीय अनुभव: स्पष्ट नियम, सरल सहायता प्रक्रिया, और जिम्मेदार संचालन।
- सुरक्षा: चीटिंग/फ्रॉड/इम्परसनेशन के विरुद्ध कठोर रुख, और रिपोर्टिंग चैनल।
- उपयोगकर्ता नियंत्रण: नियमों की पारदर्शी व्याख्या, अपील की प्रक्रिया, और जोखिमों की ईमानदार जानकारी।
महत्वपूर्ण सावधानी: हमारी सेवाएँ किसी “रिचार्ज/पॉइंट्स/वर्चुअल करेंसी” खरीद-फरोख्त पर आधारित नहीं हैं और हम उपयोगकर्ताओं से भुगतान लेकर जमा/निकासी जैसी सुविधा नहीं देते। यदि किसी तीसरे पक्ष के इंटरफेस में “कॉइन/टोकन/क्रेडिट” दिखें भी, तो उन्हें केवल इन-गेम संकेतक समझें जिनका कोई मौद्रिक मूल्य नहीं है और जिनके लिए किसी भुगतान की आवश्यकता नहीं होनी चाहिए। किसी भी भुगतान मांग को संदिग्ध मानें।
https://yonoallgame.app/hi/ पर उपलब्ध सामग्री उपयोगकर्ताओं को स्पष्ट जानकारी देने के लिए नियमित रूप से व्यवस्थित की जाती है। यह हमारी टीम के लिए “सुरक्षित सहभागिता” का एक सतत लक्ष्य है—हर अपडेट के साथ हम अस्पष्टताओं को कम करने और अनुपालन-संगत भाषा बनाए रखने का प्रयास करते हैं।
2) कानूनी इकाई और संपर्क जानकारी
- कंपनी का पूर्ण नाम
- Yono All Game
- कंपनी कार्यालय/प्रचालन स्थान (भारत)
- प्रमुख शहर, भारत (उदाहरण: नई दिल्ली/मुंबई/बेंगलुरु क्षेत्र)
- आधिकारिक ग्राहक सेवा ईमेल
- [email protected]
- सामान्य सेवा/कानूनी संपर्क ईमेल
- [email protected]
- रिपोर्टिंग चैनल (फ्रॉड/इम्परसनेशन/सुरक्षा)
- [email protected]
- ग्राहक सेवा समय
- 09:00–18:00 (स्थानीय समय)
नीचे दिया गया छोटा-सा आइकन यह संकेत करता है कि आप आधिकारिक सहायता/रिपोर्टिंग चैनल का उपयोग करें, न कि तृतीय-पक्ष “कस्टमर केयर” नंबरों का:
कार्य-प्रक्रिया (ट्यूटोरियल शैली):
- यदि आपको कोई संदिग्ध लिंक/ऐप/चैनल दिखे, तो स्क्रीनशॉट/लिंक विवरण सुरक्षित रखें।
- [email protected] पर ईमेल करते समय विषय पंक्ति में लिखें:
Impersonation Report। - यदि कोई भुगतान/डिपॉज़िट की मांग हो, तो भुगतान न करें और रिपोर्ट करें।
3) पात्रता (यूज़र क्वालिफिकेशन)
Yono All Game का उपयोग करने के लिए आपकी आयु कम-से-कम 18 वर्ष होनी चाहिए। यदि आपकी क्षेत्रीय/स्थानीय कानून व्यवस्था में ऑनलाइन सेवाओं हेतु अतिरिक्त शर्तें लागू हों, तो उनका पालन करना आपकी जिम्मेदारी है।
कानूनी जिम्मेदारी: सेवा का उपयोग करते समय आपके द्वारा किए गए कार्यों, टिप्पणियों, कंटेंट पोस्टिंग, और नियम उल्लंघन के लिए आप स्वयं जिम्मेदार हैं। कंपनी का दायित्व केवल इस समझौते के अनुरूप सेवा उपलब्ध कराना और रिपोर्ट/अपील जैसी प्रक्रियाएँ संचालित करना है।
नाबालिग संरक्षण: हम नाबालिगों के लिए सेवा उपयोग को प्रतिबंधित मानते हैं। यदि किसी अभिभावक/वयस्क को संदेह हो कि कोई नाबालिग उपयोग कर रहा है, तो कृपया [email protected] पर सूचना दें ताकि उचित कार्रवाई की जा सके।
4) अकाउंट रजिस्ट्रेशन और उपयोगकर्ता जिम्मेदारियाँ
यदि किसी सुविधा हेतु अकाउंट बनाना आवश्यक हो, तो आप सही और अद्यतन जानकारी देने के लिए सहमत होते हैं। हम उपयोगकर्ता को यह अपेक्षा करते हैं कि वह साझा उपयोग (account sharing) न करे और अपने लॉगिन/डिवाइस सुरक्षा की मूल सावधानियाँ अपनाए।
- सटीक जानकारी: गलत/भ्रामक जानकारी से सेवा सुरक्षा प्रभावित होती है; इससे अकाउंट सीमित/निलंबित हो सकता है।
- अकाउंट शेयरिंग निषिद्ध: एक अकाउंट का कई लोगों द्वारा उपयोग सुरक्षा जोखिम बढ़ाता है।
- डिवाइस सुरक्षा: पासकोड/बायोमेट्रिक लॉक, अपडेटेड OS, और अनजान ऐप इंस्टॉल से बचाव।
यदि अकाउंट चोरी/हाइजैक होने का संदेह हो तो क्या करें?
- तुरंत पासवर्ड/लॉगिन विवरण बदलें (जहाँ लागू हो)।
- डिवाइस पर अनजान ऐप/एक्सटेंशन हटाएँ, सुरक्षा स्कैन चलाएँ।
- [email protected] को ईमेल करें और विषय में लिखें:
Account Security। - यदि किसी ने पैसे की मांग की है, तो [email protected] पर रिपोर्ट करें।
उल्लंघन कैसे संभाला जाता है (सरल नियम): पहली बार हल्का उल्लंघन होने पर चेतावनी/सीमितता, दोहराव पर निलंबन, और गंभीर मामलों में समाप्ति/स्थायी प्रतिबंध लागू हो सकता है। यह निर्णय उपयोगकर्ता सुरक्षा, निष्पक्षता, और प्लेटफ़ॉर्म अखंडता को प्राथमिकता देकर लिया जाता है।
5) गेम्स, “वर्चुअल कॉइन्स” और इन-ऐप खरीद
स्पष्ट शब्दों में: यह वेबसाइट जुआ/गैम्बलिंग गेम्स, मौद्रिक दांव (money stakes), जमा/निकासी, या नाबालिगों के लिए गेमिंग को बढ़ावा नहीं देती। हम किसी उपयोगकर्ता को “डिपॉज़िट करके खेलें” जैसी सुविधा प्रदान नहीं करते।
इन-ऐप खरीद: यदि किसी प्लेटफ़ॉर्म/स्टोर (जैसे मोबाइल ऐप स्टोर) द्वारा कोई अलग बिलिंग सिस्टम लागू होता भी है, तो वह तृतीय-पक्ष की शर्तों/नीतियों के अधीन होगा। Yono All Game सीधे तौर पर भुगतान संग्रह या वित्तीय लेन-देन सेवा नहीं देता।
ट्यूटोरियल-जैसी जाँच सूची (3 स्टेप):
- यदि कोई स्क्रीन/लिंक “भुगतान” मांगे, URL को अक्षर-दर-अक्षर जांचें।
- केवल आधिकारिक डोमेन yonoallgame.app पर भरोसा करें; स्पेलिंग बदलकर बने डोमेन से सावधान रहें।
- किसी भी “गारंटीड जीत/कमाई” दावे को असत्य मानें।
महत्वपूर्ण अस्वीकरण: इस सेवा का उद्देश्य मनोरंजन/सीख है। किसी भी प्रकार की वित्तीय उम्मीद, निवेश-भावना, या धन-प्राप्ति का दावा इस सेवा का भाग नहीं है।
6) फेयर प्ले और एंटी-फ्रॉड
निष्पक्ष खेल अनुभव बनाए रखने हेतु निम्न गतिविधियाँ सख्ती से निषिद्ध हैं:
- चीटिंग सॉफ़्टवेयर, स्क्रिप्ट, बॉट, ऑटो-क्लिकर, या किसी भी प्रकार के अनधिकृत टूल का उपयोग
- एक ही व्यक्ति द्वारा कई अकाउंट बनाकर अनुचित लाभ लेने का प्रयास
- कमज़ोरियों (exploits) का दुरुपयोग, या दूसरों को दुरुपयोग के लिए प्रेरित करना
- भ्रामक “सपोर्ट एजेंट” बनकर यूज़र्स से जानकारी/पैसे मांगना
जोखिमपूर्ण व्यवहार की परिभाषा (उदाहरण):
- एक ही डिवाइस/नेटवर्क से असामान्य पैटर्न में कई अकाउंट लॉगिन (बार-बार, कम समय में)।
- गेम-परिणामों में अस्वाभाविक स्थिरता/पैटर्न जो मानव व्यवहार से मेल न खाए।
- रिपोर्टेड यूज़र द्वारा बार-बार नियम उल्लंघन या धमकी/उत्पीड़न।
रिपोर्टिंग हेतु ईमेल: [email protected]। कृपया रिपोर्ट में 4 अनिवार्य बातें जोड़ें: (1) घटना की तारीख/समय, (2) स्क्रीनशॉट, (3) संबंधित यूज़र/चैनल नाम, (4) संक्षिप्त विवरण।
व्हिसलब्लोइंग/सुरक्षा मुद्दे: यदि आप प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा से संबंधित कोई संवेदनशील विषय रिपोर्ट कर रहे हैं, तो आप “Minimum Necessary” सिद्धांत अपनाएँ—अर्थात जितनी जानकारी जरूरी हो उतनी ही साझा करें, और निजी/संवेदनशील सामग्री अनावश्यक रूप से न भेजें।
7) भुगतान, रिफंड और बिलिंग शर्तें
Yono All Game किसी भी वित्तीय लेन-देन में प्रत्यक्ष रूप से शामिल नहीं है और डिपॉज़िट/विथड्रॉ सेवाएँ प्रदान नहीं करता। इसलिए “रिफंड”, “निकासी” या “बैलेंस ट्रांसफर” जैसे दावे करने वाली वेबसाइटें/ऐप्स/चैनल्स से सावधान रहें।
यदि आपको बिलिंग/पेमेंट संबंधित कोई संदेश मिले:
- पहले संदेश/लिंक का स्रोत सत्यापित करें।
- किसी भी UPI/QR/कार्ड/वॉलेट भुगतान का अनुरोध मिलने पर भुगतान न करें।
- स्क्रीनशॉट लेकर [email protected] पर भेजें।
उपयोगकर्ता चेतावनी: फर्जी साइटें अक्सर “कम समय में बड़ा लाभ” दिखाकर लुभाती हैं। इस सेवा में ऐसा कोई वादा नहीं किया जाता। किसी भी संभावित नुकसान (आर्थिक/समय/मानसिक) के लिए उपयोगकर्ता स्वयं जिम्मेदार है, और उसे अपनी सहभागिता सीमित रखने की सलाह दी जाती है।
8) बौद्धिक संपदा अधिकार (कॉपीराइट, ट्रेडमार्क, सामग्री उपयोग)
Yono All Game के अंतर्गत आने वाले निम्न तत्वों पर अधिकार सुरक्षित रहते हैं:
- लोगो/ट्रेडमार्क: ब्रांड पहचान से संबंधित चिन्ह, नाम, और दृश्य तत्व।
- गेम संसाधन: ग्राफिक्स, UI टेक्स्ट, ध्वनि, लेआउट, और डिज़ाइन कॉम्पोनेन्ट्स।
- कंटेंट: लेख, निर्देश, सहायता सामग्री, और प्लेटफ़ॉर्म पर प्रकाशित आधिकारिक सूचना।
अनधिकृत उपयोग निषिद्ध है: बिना अनुमति लोगो/इमेज/मटेरियल का कॉपी, री-अपलोड, री-ब्रांड, या व्यावसायिक उपयोग प्रतिबंधित है। यदि आप किसी सामग्री का संदर्भ देना चाहते हैं, तो स्रोत का उल्लेख करें और संदर्भ को भ्रमित/भ्रामक तरीके से न प्रस्तुत करें।
यूज़र-जनरेटेड कंटेंट (UGC): यदि प्लेटफ़ॉर्म पर टिप्पणी/फीडबैक जैसी सामग्री अनुमत है, तो आप सुनिश्चित करेंगे कि आपकी सामग्री (1) किसी के अधिकारों का उल्लंघन न करे, (2) अपमानजनक/अवैध न हो, और (3) प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा के विरुद्ध न हो। उपयोगकर्ता द्वारा पोस्ट किए गए कंटेंट की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की होगी; कंपनी आवश्यकतानुसार मॉडरेशन/हटाने का अधिकार सुरक्षित रखती है।
अनुमत उदाहरण (सरल):
- "मुझे यह फीचर उपयोगी लगा" (सामान्य प्रतिक्रिया)
अनुमत नहीं:
- "यहाँ भुगतान लिंक है, क्लिक करें" (धोखाधड़ी/इम्परसनेशन जोखिम)
9) गोपनीयता संरक्षण (प्राइवेसी पॉलिसी की पुनरावृत्ति नहीं)
गोपनीयता, कुकीज़ और डेटा उपयोग से संबंधित निर्देशों के लिए कृपया अलग “प्राइवेसी पॉलिसी” देखें। यह नियम-पृष्ठ गोपनीयता नीति को दोहराने के लिए नहीं है, बल्कि उपयोग-नियम और प्लेटफ़ॉर्म अखंडता स्पष्ट करने के लिए है।
महत्वपूर्ण संकेत: यह सेवा उपयोगकर्ता से अनावश्यक व्यक्तिगत जानकारी मांगने का इरादा नहीं रखती। यदि कोई व्यक्ति/चैनल आपसे OTP, पासवर्ड, बैंक विवरण, या पहचान दस्तावेज मांगे, तो उसे आधिकारिक अनुरोध न मानें।
10) जोखिम अस्वीकरण
डिजिटल सेवाओं में कुछ सामान्य जोखिम होते हैं। Yono All Game प्रयास करता है कि सेवा स्थिर और उपयोगकर्ता-अनुकूल रहे, फिर भी निम्न जोखिम संभव हैं:
- सेवा अस्थिरता: 100% अपटाइम या बिना रुकावट अनुभव की गारंटी नहीं दी जा सकती।
- नेटवर्क/लेटेंसी: धीमी इंटरनेट स्पीड, पैकेट लॉस, या डिवाइस सीमाएँ अनुभव प्रभावित कर सकती हैं।
- डिवाइस/सॉफ्टवेयर मुद्दे: पुराने OS/कम RAM/स्टोरेज सीमाएँ, या तृतीय-पक्ष ऐप्स के कारण समस्या हो सकती है।
इन-गेम संकेतक/स्कोर: यदि किसी गेम में स्कोर/टोकन जैसा कोई दृश्य संकेतक हो, तो वह मनोरंजन हेतु है और उसका वास्तविक धन/संपत्ति से कोई संबंध नहीं है। किसी भी प्रकार के “टोकन बेचने/खरीदने” का दावा इस सेवा का हिस्सा नहीं है।
स्व-नियंत्रण सलाह (संख्या-आधारित मार्गदर्शन):
- एक सत्र की अवधि 30–45 मिनट तक सीमित रखें।
- दिन में कुल समय 90 मिनट से अधिक न रखें, विशेषकर यदि पढ़ाई/काम प्रभावित हो रहा हो।
- यदि आप तनाव/लत के संकेत देखें, तो 24–48 घंटे का ब्रेक लें और दिनचर्या संतुलित करें।
यह निर्देश केवल सामान्य उपयोगकर्ता-सुरक्षा हेतु हैं; किसी परिणाम/लाभ की गारंटी नहीं देते।
11) देयता की सीमा (Limitation of Liability)
लागू कानून द्वारा अनुमत सीमा तक, Yono All Game निम्न स्थितियों के लिए जिम्मेदार नहीं होगा:
- उपयोगकर्ता द्वारा नियम उल्लंघन, धोखाधड़ी, या अवैध गतिविधि
- तृतीय-पक्ष सेवाओं/लिंक्स/ऐप स्टोर्स/नेटवर्क प्रदाताओं की विफलता
- सर्वर फेलियर, मेंटेनेंस, या अप्रत्याशित आउटेज के कारण अस्थायी बाधा
- उपयोगकर्ता के डिवाइस/कनेक्टिविटी/सेटिंग्स के कारण हुई समस्याएँ
सेवा-उपलब्धता: कंपनी सेवा प्रदान करने का प्रयास करती है, परंतु किसी भी समय फीचर बदलने, रोकने, या सीमित करने का अधिकार सुरक्षित रखती है ताकि प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा और अनुपालन सुनिश्चित हो सके।
विशेष नोट: यदि कोई फर्जी साइट/इम्परसनेटर आपको आर्थिक नुकसान पहुँचाए, तो उसका जोखिम आपके सत्यापन/सावधानी स्तर से जुड़ा है। इसलिए “भुगतान/डिपॉज़िट/निकासी” दावों से बचना और आधिकारिक ईमेल चैनल से पुष्टि करना आपकी सुरक्षा का मुख्य आधार है।
12) निलंबन और समाप्ति (अकाउंट निलंबन/प्रतिबंध/हटाना)
प्लेटफ़ॉर्म सुरक्षा और निष्पक्षता हेतु कंपनी निम्न कदम उठा सकती है:
- चेतावनी: पहली बार हल्के उल्लंघन पर लिखित चेतावनी।
- अस्थायी प्रतिबंध: सीमित अवधि के लिए कुछ फीचर्स बंद करना।
- निलंबन: अकाउंट एक्सेस रोकना, विशेषकर धोखाधड़ी/चीटिंग पर।
- समाप्ति: गंभीर/दोहराए गए उल्लंघनों पर अकाउंट बंद करना।
अपील कैसे करें?
यदि आप मानते हैं कि कार्रवाई गलत हुई है, तो [email protected] पर ईमेल करें और विषय में लिखें: Appeal Request। ईमेल में ये 5 बातें जोड़ें: (1) आपका यूज़रनेम/पहचान संकेतक, (2) घटना की तारीख, (3) आपको क्या गलत लगा, (4) समर्थन हेतु स्क्रीनशॉट/लॉग, (5) संपर्क हेतु एक वैकल्पिक ईमेल।
उल्लंघन के बाद क्या होता है? जांच के दौरान कुछ समय के लिए फीचर्स सीमित हो सकते हैं। जांच पूरी होने पर निर्णय के अनुसार अकाउंट बहाल/सीमित/समाप्त किया जा सकता है। यह प्रक्रिया उपयोगकर्ता सुरक्षा, प्लेटफ़ॉर्म अखंडता और निष्पक्षता को प्राथमिकता देती है।
13) लागू कानून और विवाद समाधान
यह समझौता स्थानीय कानूनों और विनियमों के अनुरूप पढ़ा जाएगा। हम पुनः स्पष्ट करते हैं कि यह सेवा वित्तीय लेन-देन या डिपॉज़िट/विथड्रॉ सेवाएँ प्रदान नहीं करती। यदि कोई विवाद उत्पन्न हो, तो उपयोगकर्ता से अपेक्षा है कि वह पहले ग्राहक सहायता के माध्यम से समाधान का प्रयास करे।
विवाद समाधान की व्यावहारिक प्रक्रिया (4 चरण):
- [email protected] पर समस्या का स्पष्ट विवरण भेजें।
- जांच हेतु 7–14 कार्यदिवस तक का युक्तिसंगत समय दें (मामले की जटिलता पर निर्भर)।
- यदि मामला सुरक्षा/फ्रॉड से जुड़ा हो, तो [email protected] भी CC करें।
- स्थानीय कानूनों के अनुसार आगे की वैधानिक प्रक्रिया उपयोगकर्ता/संबंधित पक्ष द्वारा अपनाई जा सकती है।
महत्वपूर्ण: किसी भी प्रकार की “फीस लेकर विवाद सुलझाने” का दावा करने वाले तीसरे पक्ष से सावधान रहें। आधिकारिक संवाद केवल डोमेन-आधारित ईमेल से ही मान्य माना जाएगा।
14) शर्तों में अपडेट
Yono All Game समय-समय पर इन नियमों को अपडेट कर सकता है ताकि:
- नए फीचर्स/सेवाओं को स्पष्ट रूप से कवर किया जा सके
- सुरक्षा और एंटी-फ्रॉड उपायों को बेहतर किया जा सके
- कानूनी/अनुपालन आवश्यकताओं के अनुरूप भाषा अपडेट हो सके
किसी महत्वपूर्ण अपडेट की स्थिति में “अंतिम अपडेट” तिथि बदली जाएगी। आपकी जिम्मेदारी है कि आप समय-समय पर इस पृष्ठ को देखें और नवीनतम नियमों से अवगत रहें। यदि आप अपडेट के बाद सेवा का उपयोग जारी रखते हैं, तो इसे अपडेटेड शर्तों की स्वीकृति माना जा सकता है।
परिवर्तन-समझने के लिए सरल संकेत: यदि किसी सेक्शन में नई जिम्मेदारी/नई निषिद्ध गतिविधि जोड़ी जाए, तो उसे ध्यान से पढ़ें, और यदि आपको असहमति हो तो सेवा उपयोग रोकना आपके विकल्पों में शामिल है।
15) संपर्क और सहायता केंद्र
सहायता और वैध संचार के लिए कृपया निम्न आधिकारिक चैनल उपयोग करें:
- ग्राहक सहायता: [email protected] (समय: 09:00–18:00)
- सामान्य/कानूनी: [email protected]
- रिपोर्टिंग (फ्रॉड/इम्परसनेशन): [email protected]
यदि कोई व्यक्ति खुद को “Yono All Game एजेंट” बताकर आपसे OTP/पासवर्ड/भुगतान मांग रहा हो, तो उसे आधिकारिक न मानें। आधिकारिक टीम आपसे पासवर्ड/OTP नहीं मांगती और न ही जमा/निकासी सेवाओं की पेशकश करती है।
एक उपयोगकर्ता-अनुकूल कदम: नीचे दिया बटन केवल आपके लिए दृश्य संकेत है कि किसी भी संदिग्ध गतिविधि पर “रुकें—सत्यापित करें—रिपोर्ट करें”।
संक्षिप्त परिचय (नियम एवं शर्तें): “नियम एवं शर्तें” वह आधिकारिक ढांचा है जो यह बताता है कि आप सेवा को कैसे उपयोग करेंगे, कौन-सी गतिविधियाँ निषिद्ध हैं, सुरक्षा/फेयर प्ले कैसे बनाए रखा जाता है, और समस्या होने पर सहायता/अपील कैसे की जाती है। यह दस्तावेज़ स्थानीय उपयोगकर्ताओं के लिए स्पष्ट भाषा में बनाया गया है ताकि सहभागिता जिम्मेदार और सुरक्षित रहे।
Yono All Game के बारे में अधिक जानने के लिए यहाँ देखें: Yono All Game — और नियम एवं शर्तें तथा अपडेट/सूचनाएँ देखने के लिए: नियम एवं शर्तें।
अंतिम चेतावनी: यह वेबसाइट वित्तीय लेन-देन नहीं संभालती और जमा/निकासी सेवाएँ प्रदान नहीं करती। ऑनलाइन दुनिया में फर्जी साइटें/इम्परसनेटर उपयोगकर्ताओं की सुरक्षा और प्रतिष्ठा को नुकसान पहुंचा सकते हैं। कृपया साइट की प्रामाणिकता सत्यापित करें, किसी भी प्रकार के “डिपॉज़िट” से बचें, और अत्यधिक उपयोग/लत से दूरी रखें। किसी भी नुकसान की जिम्मेदारी उपयोगकर्ता की अपनी सावधानी पर निर्भर होगी।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
स्वच्छ, एक-प्रश्न-एक-उत्तर लेआउट में त्वरित उत्तर।
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