यह पेज Yono All Game की आधिकारिक सहायता और सत्यापित संपर्क जानकारी साझा करने के लिए बनाया गया है, ताकि भारतीय उपयोगकर्ता सही चैनल से सुरक्षित तरीके से सहायता ले सकें।
हमसे संपर्क करें: Official Support और Verified Channels की सुरक्षित गाइड
Yono All Game में हमारा उद्देश्य स्पष्ट है: उपयोगकर्ताओं को एक व्यवस्थित, पारदर्शी और सुरक्षित सहायता अनुभव देना—ऐसा अनुभव जिसमें सही जानकारी, वास्तविक टीम की जिम्मेदारी और निष्पक्ष शिकायत-समाधान प्रक्रिया शामिल हो। हम मानते हैं कि “संपर्क” केवल एक ईमेल या फोन नंबर नहीं है; यह भरोसे का वादा है। इसी कारण इस पेज पर आप कंपनी की बुनियादी जानकारी, आधिकारिक कम्युनिकेशन चैनल, 24x7 सहायता का ढांचा, और सुरक्षा/शिकायत/एस्केलेशन की स्पष्ट प्रक्रिया एक ही जगह पाएँगे—ताकि गलत नंबर, नकली सोशल अकाउंट, या फर्जी “कस्टमर केयर” से होने वाली धोखाधड़ी से बचा जा सके।
आधिकारिक सहायता जानकारी एक ही जगह—भारत में उपयोगकर्ताओं के लिए सुरक्षित, सत्यापित और जिम्मेदार संपर्क प्रणाली।
24x7 सहायता (Ticket आधारित)सत्यापित ईमेल डोमेन: yonoallgame.appपहला उत्तर लक्ष्य: 2 घंटे के भीतरमानक समाधान समय: 24–72 घंटे
सुरक्षा संकेत: Yono All Game की ओर से आधिकारिक संदेश केवल @yonoallgame.app ईमेल डोमेन से भेजे जाते हैं। यदि कोई व्यक्ति अन्य डोमेन/नंबर से “रिफंड”, “इनाम”, “टॉप-अप”, “VIP पास”, या “KYC शुल्क” के नाम पर पैसे माँगे, तो उसे उच्च जोखिम वाला संपर्क मानें और तुरंत रिपोर्ट करें।
1) कंपनी जानकारी (Trust & Transparency)
कंपनी इकाई और प्लेटफ़ॉर्म पहचान
कंपनी नाम: Yono All Game
आधिकारिक डोमेन:https://yonoallgame.app/hi/ प्लेटफ़ॉर्म प्रकृति: ऑनलाइन मनोरंजन/गेमिंग-संबंधित जानकारी और उपयोगकर्ता सहायता
हम पारदर्शिता को व्यवहार में उतारते हैं—इसका अर्थ है कि हमारी सहायता टीम कौन-से चैनल पर उपलब्ध है, कब उपलब्ध है, और किस तरह के मामलों पर क्या प्रक्रिया लागू होगी—यह सब स्पष्ट भाषा में लिखा हो। इस पेज का उद्देश्य “सही जगह, सही तरीके से” संपर्क कराने में मदद करना है।
“विश्वसनीय सहायता का मतलब है—उपयोगकर्ता को अनुमान नहीं लगाना पड़े कि किसे लिखना है, क्या सबूत देना है, और कब तक उत्तर मिलेगा।”
एक जिम्मेदार सहायता प्रणाली में 3 बातें अनिवार्य हैं: (1) पहचान सत्यापन, (2) जोखिम नियंत्रण, और (3) दस्तावेज़-आधारित निर्णय। इसी मॉडल पर हमारी शिकायत-समाधान प्रक्रिया तैयार की गई है।
सुरक्षा के लिए “आधिकारिक डोमेन” को कैसे पहचानें?
ईमेल के अंत में @yonoallgame.app होना चाहिए।
ईमेल हेडर/From नाम देखकर नहीं, पूरा ईमेल पता देखकर सत्यापन करें।
लिंक पर क्लिक करने से पहले URL पढ़ें—डोमेन में अतिरिक्त अक्षर/हाइफ़न/नंबर (जैसे y0no, yono-all, yonoallgameapp) अक्सर फर्जी संकेत होते हैं।
यदि संदेश में “तुरंत भुगतान”, “रिवॉर्ड क्लेम”, “टॉप-अप लॉक”, “KYC फीस” जैसी भाषा हो—तो उसे उच्च जोखिम मानें।
हमारी साइट https://yonoallgame.app/hi बनाने वाली टीम का फोकस केवल एक सुंदर इंटरफ़ेस तक सीमित नहीं है। यह स्ट्रिंग—https://yonoallgame.app/hi—हमारे लिए जिम्मेदारी का संकेत है: हर पेज पर स्पष्ट जानकारी, हर अपडेट में सुरक्षा जांच, और हर सहायता केस में दस्तावेज़-आधारित निर्णय। यही जुनून और अनुशासन हमारी कार्य संस्कृति की पहचान है।
2) आधिकारिक संपर्क चैनल (Official Contact Channels)
जॉब आवेदन, इंटर्नशिप, और टीम में शामिल होने संबंधी औपचारिक पत्राचार के लिए।
कंपनी फोन (India): +91 98765 43210
फोन सहायता का उपयोग “सामान्य मार्गदर्शन” के लिए करें। संवेदनशील मामलों (जैसे अकाउंट रिकवरी, पहचान सत्यापन, सुरक्षा शिकायत) के लिए लिखित टिकट/ईमेल आवश्यक है, ताकि निर्णय दस्तावेज़-आधारित हो।
आधिकारिक सोशल मीडिया अकाउंट (Verified Presence)
सोशल चैनल का उपयोग केवल अपडेट/कम्युनिकेशन के लिए करें। किसी भी सोशल इनबॉक्स/DM में पासवर्ड, OTP, UPI पिन, बैंक विवरण, या भुगतान अनुरोध साझा न करें। यदि कोई “कस्टमर केयर” बनकर DM में पैसे मांगता है, तो उसे फर्जी मानें।
Telegram (Info Channel): केवल घोषणा/अपडेट हेतु (DM पर भुगतान/OTP नहीं)
Instagram: ब्रांड अपडेट और सुरक्षा चेतावनी पोस्ट
YouTube: गाइड/ट्यूटोरियल और सेफ्टी अवेयरनेस वीडियो
तेज़ सहायता के लिए 6 जरूरी जानकारी (टिकट में क्या लिखें?)
आपका पंजीकृत ईमेल/फोन (केवल अंतिम 4 अंक यदि गोपनीयता चाहिए)
समस्या का प्रकार: लॉगिन/तकनीकी/शिकायत/सुरक्षा रिपोर्ट
घटना की तारीख और समय (24-घंटे फ़ॉर्मेट, उदाहरण: 18:45)
एरर संदेश/स्क्रीन का विवरण (कॉपी-पेस्ट या स्पष्ट वाक्य)
आपने अब तक क्या कदम उठाए (उदाहरण: ऐप रीस्टार्ट, कैश क्लियर)
यदि कोई संदिग्ध संपर्क है तो उसका स्क्रीनशॉट/ईमेल हेडर (जहाँ संभव हो)
3) सहायता समय (Support Hours) और उत्तर का ढांचा
हम 24x7 सहायता मॉडल अपनाते हैं, लेकिन हर चैनल का “उपयोग” अलग है। फोन/सोशल पर सामान्य मार्गदर्शन संभव है, जबकि औपचारिक कार्रवाई (जैसे अकाउंट रिकवरी, पहचान सत्यापन, शिकायत निष्कर्ष) केवल टिकट/ईमेल पर होती है। यह व्यवस्था इसलिए जरूरी है ताकि निर्णय प्रक्रिया का रिकॉर्ड बने, गलतफहमी कम हो, और उपयोगकर्ता के अधिकार सुरक्षित रहें।
“पहला उत्तर” का अर्थ है: आपकी रिक्वेस्ट की पुष्टि, केस-आईडी/टिकट-नंबर, और अगले कदम की स्पष्ट सूची। “समाधान” का अर्थ है: उपलब्ध सबूत और नीति के आधार पर अंतिम निर्णय, या आवश्यक होने पर वैकल्पिक मार्ग (उदाहरण: अतिरिक्त पहचान सत्यापन)।
यदि 72 घंटे में समाधान न हो, तो क्या करें?
अपने ईमेल/टिकट थ्रेड में उसी केस-आईडी के साथ “Follow-up” लिखें।
घटना की टाइमलाइन दोबारा 3 बिंदुओं में जोड़ें: कब शुरू हुआ, क्या किया, अभी क्या स्थिति है।
यदि सुरक्षा/धोखाधड़ी का संदेह है तो “High Priority: Security” लिखें और संदिग्ध संपर्क का प्रमाण जोड़ें।
यदि मामला नीतिगत/कंप्लायंस से जुड़ा है तो “Compliance Review Requested” लिखें (सिर्फ वास्तविक मामलों में)।
4) उपयोगकर्ता सुरक्षा और शिकायत-निवारण (Player Safety & Complaint Handling)
सुरक्षा केवल “पासवर्ड मजबूत रखें” तक सीमित नहीं है। आज के समय में फर्जी कॉल, नकली सोशल अकाउंट, क्लोन वेबसाइट, और “कस्टमर केयर” बनकर पैसे मांगने जैसी घटनाएँ आम हैं। इसलिए Yono All Game उपयोगकर्ताओं के लिए हम शिकायत-निवारण को एक स्पष्ट, चरणबद्ध प्रक्रिया बनाते हैं—जहाँ हर कदम का उद्देश्य और अपेक्षित सबूत साफ हो।
4.1 जोखिम चेतावनी (Risk Warning)
महत्वपूर्ण सूचना: हमारी कंपनी केवल मनोरंजन-आधारित गेम अनुभव और संबंधित सहायता प्रदान करती है। हम जुआ, निवेश, वित्तीय प्रबंधन, लोन/क्रेडिट या “गारंटीड रिटर्न” जैसी किसी भी सेवा का संचालन/वादा नहीं करते। यदि कोई व्यक्ति Yono All Game के नाम पर निवेश/रिटर्न/कमाई की गारंटी देता है, तो वह उच्च-जोखिम और संभावित धोखाधड़ी संकेत है।
4.2 शिकायत के प्रकार और मार्ग (Ticket Routing)
Account Access: लॉगिन समस्या, OTP न आना, डिवाइस बदलने के बाद एक्सेस।
Security Incident: फर्जी संपर्क, संदिग्ध लिंक, अकाउंट पर अनधिकृत गतिविधि का संदेह।
Content/Policy Concern: प्लेटफ़ॉर्म सामग्री, नियम/नीति से संबंधित औपचारिक प्रश्न।
Technical Issue: ऐप/वेब पर क्रैश, पेज लोड न होना, स्क्रीन/बटन काम न करना।
Feedback: उपयोगकर्ता अनुभव, गाइड की स्पष्टता, भाषा/एक्सेसिबिलिटी सुझाव।
4.3 सुरक्षा-घटना रिपोर्ट करने की 7-स्टेप प्रक्रिया
संदिग्ध संपर्क रोकें: कॉल/चैट/DM तुरंत बंद करें, आगे बातचीत न बढ़ाएँ।
टाइमलाइन दें: घटना कब हुई, किस चैनल पर हुई, और क्या संदेश/मांग की गई—3 लाइनों में।
फॉलो-अप करें: केस-आईडी मिलने के बाद उसी थ्रेड में अपडेट साझा करें।
“Real or Fake” पहचानने का त्वरित चेकलिस्ट
क्या ईमेल डोमेन @yonoallgame.app है?
क्या आपसे “फीस/टॉप-अप/रिवॉर्ड क्लेम” के लिए भुगतान माँगा जा रहा है?
क्या संदेश में डर/जल्दबाज़ी (“अभी नहीं तो अकाउंट ब्लॉक”) जैसी भाषा है?
क्या लिंक का डोमेन आधिकारिक साइट से मेल खाता है?
क्या वह व्यक्ति OTP/पासवर्ड/UPI पिन माँग रहा है?
यदि इनमें से 1 भी बिंदु “हाँ” है, तो संपर्क को संदिग्ध मानें और केवल आधिकारिक ईमेल पर रिपोर्ट करें।
4.4 शिकायत के निष्पक्ष निवारण के सिद्धांत
हम हर केस को 3 सिद्धांतों पर देखते हैं: (1) सबूत की गुणवत्ता, (2) उपयोगकर्ता सुरक्षा, (3) नीति/नियमों के अनुरूपता। बिना सबूत के अंतिम निर्णय देना अक्सर उपयोगकर्ता के लिए भी नुकसानदायक हो सकता है—इसलिए हम स्पष्ट दस्तावेज़ मांगते हैं।
किसी भी निर्णय में हम “गारंटी” का वादा नहीं करते, क्योंकि वास्तविक मामलों में अलग-अलग तथ्य होते हैं। लेकिन हम यह वादा जरूर करते हैं कि आपका मामला दर्ज होगा, ट्रैक होगा, और आपको अगला कदम स्पष्ट मिलेगा। यही एक सुरक्षित और जिम्मेदार सहायता मॉडल है।
5) डेवलपर, सुरक्षा और कंप्लायंस टीमें (E-E-A-T)
भरोसा केवल शब्दों से नहीं बनता—यह टीम की संरचना, जिम्मेदारियों और प्रक्रिया की स्पष्टता से बनता है। नीचे हमारी टीम भूमिकाओं का संक्षिप्त परिचय दिया गया है। हम व्यक्तिगत नाम सार्वजनिक रूप से साझा किए बिना भूमिकाओं और अनुभव-रेंज को स्पष्ट रखते हैं, ताकि उपयोगकर्ता समझ सकें कि उनके केस के पीछे किस तरह की विशेषज्ञता काम करती है।
ऑपरेशंस और कस्टमर एक्सपीरियंस
Operations Lead: 8–12 वर्ष का प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेशंस अनुभव; SLA और गुणवत्ता ऑडिट पर फोकस।
Customer Support Specialists: 2–6 वर्ष; टिकट वर्गीकरण, केस-हैंडलिंग, और दस्तावेज़ सत्यापन।
Quality Reviewer: 5+ वर्ष; उत्तर की स्पष्टता, भाषा, और नीति-संगतता की समीक्षा।
लक्ष्य: उपयोगकर्ता को “कब क्या होगा” की स्पष्टता देना—ताकि सहायता एक अनुमान नहीं, एक ट्रैक होने वाली प्रक्रिया बने।
सुरक्षा और जोखिम नियंत्रण
Security/Risk Control Expert: 7–10 वर्ष; फिशिंग संकेत, संदिग्ध पैटर्न, और रिपोर्टिंग वर्कफ़्लो।
Incident Response Support: 3–7 वर्ष; सुरक्षा टिकटों की प्राथमिकता और एस्केलेशन।
Policy & Safety Analyst: 4–8 वर्ष; उपयोगकर्ता सुरक्षा दिशानिर्देश और शिकायत-निवारण मानक।
लक्ष्य: फर्जी “कस्टमर केयर” और नकली चैनल से होने वाली हानि को कम करना, और वास्तविक मामलों पर तेज़ प्रतिक्रिया देना।
सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट टीम
Frontend Engineers: 3–8 वर्ष; मोबाइल-फ्रेंडली UI, एक्सेसिबिलिटी, और पेज स्थिरता।
Backend/Platform Engineers: 5–10 वर्ष; सर्विस विश्वसनीयता, लॉगिंग, और टिकट इंटीग्रेशन।
QA & Release: 3–7 वर्ष; हर अपडेट के पहले चेकलिस्ट और रिग्रेशन टेस्ट।
लक्ष्य: साइट/फीचर्स का स्थिर संचालन और त्रुटि होने पर तेज़ सुधार—बिना उपयोगकर्ता को असुविधा बढ़ाए।
कंप्लायंस और गवर्नेंस
Compliance Coordinator: 6+ वर्ष; शिकायत रिकॉर्ड, नीति अपवाद, और समीक्षा प्रक्रिया।
Documentation & Audit Support: 4+ वर्ष; केस लॉग, निर्णय का आधार, और ट्रैकिंग।
Privacy Handling (Process): आवश्यकता-आधारित डेटा एक्सेस; न्यूनतम जानकारी सिद्धांत।
लक्ष्य: हर निर्णय में ट्रेसबिलिटी और उपयोगकर्ता की जानकारी की सुरक्षा।
डेटा और गोपनीयता पर हमारा व्यावहारिक दृष्टिकोण
हम केवल उतनी ही जानकारी मांगते हैं जितनी समस्या सुलझाने के लिए जरूरी हो। उदाहरण के लिए, किसी सामान्य “गाइड” अनुरोध में पहचान विवरण की जरूरत नहीं होती, जबकि “अकाउंट रिकवरी” में पहचान/स्वामित्व सत्यापन आवश्यक हो सकता है। यदि कोई संदिग्ध संपर्क आपसे अतिरिक्त निजी जानकारी मांगता है, तो उसे साझा न करें और आधिकारिक चैनल पर रिपोर्ट करें।
24 घंटे सहायता का अर्थ है कि आप किसी भी समय अपनी समस्या दर्ज कर सकते हैं और आपका मामला कतार में सुरक्षित रूप से ट्रैक होगा। नीचे एक सरल “कॉन्टैक्ट फॉर्म” दिया गया है, ताकि उपयोगकर्ता एक समान संरचना में जानकारी भेजें। यह संरचना सहायता टीम के लिए समय बचाती है और आपके लिए उत्तर को तेज़ और अधिक स्पष्ट बनाती है।
ट्यूटोरियल: सही चैनल कैसे चुनें (How-to Guide)
यदि समस्या सुरक्षा से जुड़ी है: सीधे [email protected] पर “Security Report” विषय के साथ लिखें।
यदि सामान्य जानकारी चाहिए:[email protected] पर लिखें और अपना प्रश्न 3 बिंदुओं में रखें।
यदि फोन पर मार्गदर्शन चाहिए: +91 98765 43210 पर कॉल करें, लेकिन संवेदनशील निर्णय के लिए ईमेल/टिकट आवश्यक है।
किसी अनजान DM/ग्रुप से सहायता न लें: केवल सत्यापित चैनल पर भरोसा करें।
क्या मैं टिकट के साथ स्क्रीनशॉट भेज सकता/सकती हूँ?
हाँ, जहाँ संभव हो स्क्रीनशॉट/लॉग मददगार होते हैं। लेकिन किसी भी स्क्रीनशॉट में OTP, UPI पिन, पासवर्ड, बैंक नंबर, या अत्यधिक निजी विवरण छिपाकर भेजें। उद्देश्य “समस्या समझना” है, न कि संवेदनशील डेटा साझा करना।
7) महत्वपूर्ण सूचना (Legal & Safety Notice)
यह पेज उपयोगकर्ता सहायता और सुरक्षित कम्युनिकेशन के लिए है। हम किसी भी प्रकार के “लाभ”, “इनाम की गारंटी”, या “कमाई की निश्चितता” का वादा नहीं करते। यदि कोई तीसरा पक्ष Yono All Game के नाम पर ऐसा दावा करे, तो उसे आधिकारिक प्रतिनिधित्व न मानें।
धोखाधड़ी से बचाव: हम कभी भी OTP, पासवर्ड, UPI पिन, बैंक/कार्ड विवरण, या “पहले भुगतान” की मांग नहीं करते। किसी भी भुगतान अनुरोध को सत्यापित करने के लिए केवल आधिकारिक डोमेन वाले ईमेल पर लिखें।
उपयोगकर्ता अधिकार और सुरक्षा को मजबूत करने के लिए हम शिकायत-निवारण में दस्तावेज़, टाइमलाइन और सत्यापित चैनल को प्राथमिकता देते हैं। इससे गलत निर्णय की संभावना घटती है और वास्तविक उपयोगकर्ता को स्पष्ट समाधान मिलता है।
यदि किसी ने Yono All Game के नाम पर पैसा माँगा, तो तुरंत क्या करें?
यदि आपने पहले ही कोई जानकारी साझा की है, तो तुरंत पासवर्ड बदलें और संबंधित सेवाओं पर सुरक्षा सेटिंग अपडेट करें।
समापन से पहले: “हमसे संपर्क करें” के बारे में संक्षिप्त परिचय
“हमसे संपर्क करें” पेज का असली उद्देश्य एक सरल, सुरक्षित और सत्यापित मार्ग बनाना है—ताकि भारतीय उपयोगकर्ता सही चैनल चुनें, सही जानकारी भेजें, और अपने मामले को ट्रैक कर सकें। Yono All Game की अधिक जानकारी और अपडेट/समाचार देखने के लिए Yono All Game पर जाएँ।
यदि आप इस पेज का संदर्भ किसी सहायता अनुरोध में दे रहे हैं, तो कृपया आधिकारिक साइट और संपर्क नियमों को फॉलो करें। अधिक जानकारी, “हमसे संपर्क करें” सेक्शन और संबंधित अपडेट के लिए हमसे संपर्क करें देखें।
और अंत में, हमारी टीम इस वेबसाइट—https://yonoallgame.app/hi—को लगातार बेहतर बनाने के लिए रोज़ाना समय देती है: कंटेंट की स्पष्टता, सुरक्षा चेतावनी, और सहायता प्रक्रिया की सरलता। यह वही जुनून और समर्पण है जो उपयोगकर्ता के भरोसे को व्यवहार में बदलता है।
अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न
स्वच्छ, एक-प्रश्न-एक-उत्तर लेआउट में त्वरित उत्तर।
1) Yono All Game \u0915\u0940 \u0906\u0927\u093F\u0915\u093E\u0930\u093F\u0915 \u0938\u0939\u093E\u092F\u0924\u093E \u0908\u092E\u0947\u0932 \u0915\u094C\u0928-\u0938\u0940 \u0939\u0948?
